Terms of service
Al comprar cualquier producto de Another By, aceptas los términos y condiciones que se detallan a continuación.
Plazos de Producción
El plazo de producción para nuestras suites semi-personalizadas digitales es de 2-3 semanas, desde la fecha de pedido. Este plazo no incluye el tiempo de envío. Algunos pedidos más complejos pueden requerir una semana adicional de tiempo de producción.
El plazo de producción para nuestras suites personalizadas es de 4-6 semanas. Este plazo no incluye el tiempo de envío. Algunos pedidos más complejos pueden requerir una semana adicional de tiempo de producción.
Si necesitas tu pedido antes de los plazos mencionados anteriormente, se requerirá un cargo adicional por urgencia. Solo atendemos pedidos urgentes según disponibilidad, así que contáctanos con tu fecha límite antes de realizar el pedido para confirmar la disponibilidad.
Personalización para Suites Semi personalizadas
Nuestras suites de invitación semi-personalizadas fueron diseñadas en el estilo único de Another By.
Puedes elegir el color del papel, los colores e interiores de los sobres y el texto para personalizar tu suite. También se te permiten 3 rondas de ajustes sin costo. Los ajustes pueden incluir cambios en la ortografía, gramática, texto, etc., o cambios en el color del papel o las selecciones de adornos. Las ediciones después de la tercera prueba revisada están sujetas a una tarifa de $160 mxn por cada prueba adicional.
Cambios que no están permitidos: el diseño, tamaño, fuentes y gráficos son fijos y no se pueden cambiar.
Si prefieres una personalización adicional, considera comprar un paquete personalizado.
Errores en Pruebas
Another By no se hace responsable de los errores ortográficos enviados por el cliente ni de los errores en la prueba que el cliente ha aprobado. Es imperativo que revises cuidadosamente tu prueba antes de aprobarla, ya que no se pueden hacer cambios una vez que envíes la aprobación final de la prueba. Si hay un error debido a datos mal escritos, incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente, o si el error existía en la prueba que el cliente aprobó, la reimpresión y el envío serán pagados por el cliente.
Si se cometió un error por parte de Another By que no estaba en la prueba aprobada por el cliente, Another By cubrirá el costo de reimprimir y enviar.
Si tienes alguna pregunta o inquietud, avísanos durante el proceso de revisión, ya que no podemos realizar cambios una vez que se recibe la aprobación final.
Política de Devoluciones y Cancelaciones
Para proyectos de diseño PERSONALIZADO, el depósito no es reembolsable.
Debido a la naturaleza personalizada de nuestro producto, los pedidos realizados con Another By no pueden cancelarse ni reembolsarse una vez que haya comenzado el trabajo aún y cuando no se decida usar el diseño por parte del cliente.
Para productos SEMI-PERSONALIZADOS, consulta a continuación los detalles de cancelación y reembolso:
Reembolso del 100% El cliente recibirá un reembolso del 100% del monto total del pedido si se solicita una cancelación dentro de las 48 horas de enviar el pedido, siempre que no se haya completado ningún trabajo de diseño por parte de Another By. La solicitud de cancelación debe comunicarse por escrito a info.anotherby@gmail.com. Si se ha iniciado algún trabajo de diseño en el momento en que se recibe la solicitud de cancelación, el monto del reembolso se determinará según la discreción de Another By
Reembolso del 50% El cliente recibirá un reembolso del 50% del monto total del pedido si se solicita una cancelación en cualquier momento del proceso de pedido antes de que se envíe a producción. Puedes cancelar y recibir un reembolso del 50% en cualquier momento durante la encuesta, diseño o rondas de prueba, hasta que se envíe la aprobación de la prueba del cliente. La solicitud de cancelación debe comunicarse por escrito a info.anotherby@gmail.com
Reembolso del 0% El cliente no recibirá ningún reembolso una vez que se haya aprobado la prueba de diseño por parte del cliente y/o haya comenzado la producción. Los pedidos no pueden modificarse, cancelarse o reembolsarse una vez que se haya aprobado la prueba final y se haya enviado a producción.
Derechos de Autor
Another By posee todos los derechos de autor de cualquier obra que cree o produzca, ya sea registrada o no registrada. Si el cliente no cumple con estas leyes, se tomarán medidas legales.
El derecho de autor protege todos los elementos del diseño, incluidas las fuentes, los detalles del papel, las fuentes y detalles del material, proveedores y suministradores, arte e ilustraciones, y más.
Another By no comparte información relacionada con los detalles del diseño de los productos comprados, ni a clientes potenciales ni a clientes que ya han pagado. En ningún caso compartimos fuentes, marcas y colores de papel, detalles de materiales o fuentes para reproducir nuestro trabajo.
En algunos casos, y a la sola discreción de Another By, podemos emitir una licencia personal para el arte utilizado en nuestros diseños. Una licencia personal se emitirá con el costo de una tarifa y un contrato de liberación. Nuestras licencias personales permiten solo un alcance limitado de uso permitido, e incluyen únicamente activos de arte delineados por vectores.
El cliente tiene permitido enviar, mostrar y disfrutar del producto de Another By únicamente. En ninguna circunstancia el cliente puede alterar, reutilizar, reimprimir, comercializar o vender todo o parte del producto. El cliente no tiene permitido usar ninguna de las obras de arte de un producto de Another By en artículos o papelería adicionales (como menús, gráficos de invitados u otros elementos) sin la compra de una tarifa de licencia. Si el cliente está interesado en usar algún elemento de nuestro trabajo por cualquier motivo, por favor contacta a Another By antes de solicitar la compra de una licencia para hacerlo. Si el cliente no cumple con estos términos, se tomarán medidas legales.